Dimelo était présent lors du salon Stratégie Clients 2016. Retour en vidéo sur les moments forts de ce salon : Le premier jour, Romain Bulard Luc, Directeur France a animé un Atelier …
[Paroles d’expert] Vincent, développeur logiciel @Dimelo
Je retrouve Vincent, développeur logiciel chez Dimelo, dans les bureaux consacrés à la R&D. Écrans de monitoring, canapé et babyfoot, tout est fait pour se sentir à l’aise. Bonjour Vincent, …
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AXA, parmi les premières entreprises françaises à utiliser Messenger pour sa Relation Client
En 2011, Facebook lançait Messenger, son propre système de messagerie instantanée. Suite à un fort succès auprès des particuliers, cette fonctionnalité est désormais disponible pour quelques entreprises en France, afin …
Communauté en ligne : pari réussi pour PMU
Le défi En 2010, suite à la loi sur l’ouverture du marché des jeux en ligne à la concurrence, le PMU a fait le choix de se diversifier sur les …
7 clés pour réussir sa stratégie de transformation de la relation client sociale
Répondre aux nouveaux usages Si la nécessité pour les entreprises d’intégrer les canaux de relation client sociale est quasiment devenue un lieu commun, la réussite d’une telle transformation implique de …
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Orange, au service de ses clients sur les réseaux sociaux
Orange est l’un des principaux opérateurs de télécommunications dans le monde. Présent dans 29 pays, le Groupe sert plus de 250 millions de clients dans le monde au 31 mars …
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[Paroles d’expert] Delphine, Webdesigner @ RingCentral Engage
Rencontre avec Delphine, webdesigner chez RingCentral Engage, qui nous livre le détail de ses journées, à l’abri des oreilles indiscrètes de l’open space. Quelle est ta mission ? Delphine : …
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Ooredoo et le succès de la messagerie instantanée sur mobile
Ooredoo est l’opérateur télécom leader sur les marchés du Moyen Orient, d’Afrique du Nord et du Sud-Est asiatique. La marque est guidée par sa vision d’enrichir la vie des populations …
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[Etude] Le mobile et les autres tendances digitales à ne pas rater en 2016
Chaque année, l’agence We Are Social Singapore met en ligne une étude sur la place du digital dans le monde, avec notamment deux documents complets : une étude globale sur …
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[Paroles d‘expert] Fiora, Chef de projet @Dimelo
Rencontre avec Fiora, Expert Engage Communities, qui a accepté de me répondre entre deux rendez-vous clients, une tasse de thé noir à la main… Quelle est ta mission ? Fiora : …
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