Chloé Beauvallet (Administratrice de l’AFRC) et Eric Dos Santos (Regional Manager MEA et co-fondateur de Dimelo, a RingCentral Company) ont été interviewés par Hervé Prouteau sur le plateau de l’Agora pour …
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Articles by Adrien Lemaire
RingCentral Engage Digital annonce son intégration avec WhatsApp Business Solution
RingCentral Engage Digital annonce son intégration avec WhatsApp Business Solution qui permet aux entreprises d’interagir avec les clients de manière simple et rapide, directement au sein de WhatsApp. Le Messaging pour …
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RingCentral Engage Digital announces integration with WhatsApp Business Solution
RingCentral Engage Digital announces its integration with WhatsApp Business Solution that allows businesses to interact with customers in a fast and simple way directly through WhatsApp. Messaging for Customer Care With …
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RingCentral Engage Digital kündigt Integration der WhatsApp Business Solution an
RingCentral Engage Digital kündigt seine Integration der WhatsApp Business Solution an, die Unternehmen eine schnelle und einfache Interaktion mit ihren Kunden über WhatsApp ermöglicht. Messaging für die Kundenbetreuung Mit monatlich über …
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Interview with Shep Hyken – The Convenience Revolution
Shep Hyken is a customer service and experience expert and the Chief Amazement Officer of Shepard Presentations. Shep’s aim is to help organizations create amazing customer and employee experiences. He …
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Interview avec Shep Hyken – The Convenience Revolution
Shep Hyken est un expert du service et de l’expérience client et le directeur de Shepard Presentations. L’objectif de Shep est d’aider les entreprises à créer des expériences incroyables pour …
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Analyse der acht größten Chatbot-Mythen
Dem Thema Chatbots wird derzeit in der Welt der Technik viel Aufmerksamkeit gewidmet. Wir lesen und hören viel darüber, u. a. viel Falsches. Das Interesse an Bots wächst ständig: Einer …
The benefits of SaaS for Customer Care
Since a few years, SaaS (Software as a Service) software is becoming more adopted in all industries. 73% of companies say nearly all their apps will be SaaS by 2020. This …
Les avantages du SaaS pour la Relation Client
Depuis quelques années, les logiciels SaaS sont de plus en plus adoptés dans toutes les industries. 73% des entreprises déclarent que presque toutes leurs applications seront en mode SaaS d’ici …
Satisfaction Client : tout ce que vous devez savoir
La satisfaction client est un KPI essentiel pour les entreprises. Elle a de nombreux avantages sur l’ensemble de l’entreprise, comme l’augmentation de la fidélité et le bouche-à-oreille. Les interactions clients se déroulent …
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