Treffen mit Sébastien Louvet, Coo bei Viavoo, der uns über die Zusammenarbeit zwischen Viavoo und Dimelo für eine Kundenerfahrung mit ständiger Verbesserung erzählt Stellen Sie uns Viavoo in einigen Worten …
[Expertenmeinung] Hélène, Expertin @Dimelo
Treffen mit Hélène, Projektleiterin bei Dimelo, die mir zwischen zwei Terminen mit Kunden etwas Zeit und ein Lächeln schenkt. Guten Tag, Hélène, kannst du uns erst einmal von deiner Laufbahn …
AXA eines der ersten französischen Unternehmen, das Messenger für seine Kundenpflege verwendet
Im Jahr 2011 rief Facebook den Messenger ins Leben, sein eigenes Instant-Messaging-System. Nach einem enormen Erfolg bei privaten Benutzern ist diese Funktion auch für einige Unternehmen in Frankreich nutzbar, damit …
[Expertenmeinung] Delphine, Web-Designerin
Treffen mit Delphine, Web-Designerin bei RingCentral Engage. Sie gewährt uns einen detaillierten Einblick in ihren Tagesablauf, im Schutz der Indiskretion des Open Space. Was ist deine Aufgabe? Delphine: Ich bin …
[Expertenmeinung] Fiora, Expertin @Dimelo
Ein Treffen mit der Engage Communities-Expertin Fiora, die sich bereit erklärt hat, meine Fragen zwischen zwei Kundengesprächen mit einer Tasse Schwarztee in der Hand zu beantworten… Was ist deine …
Dimelo startet Dimelo Chat
RingCentral Engage startet “Engage Chat”, eine in eine einzigartige Managementkonsole integrierte Live-Chat-Lösung, mit der alle digitalen Kanäle verwaltet werden können. “Engage Chat” bietet alle Einstellungs- und Steuerungsfunktionen, um mit seinen Kunden in …
Dimelo startet Dimelo Mobile
Mit dem Ziel der Innovation und der Vereinfachung der digitalen Kundenbeziehung startet Dimelo die erste Instant Messenger-Lösung, die in mobile Markenanwendungen integriert werden kann: “Dimelo Mobile”. “Eine Studie von Experian hat gezeigt, …