According to a Forrester study published in October 2016*, customers who feel neglected or who have a bad experience when interacting with a brand are 8 times more likely not …
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Articles by Lionel Pinto
5 Tipps für ein 100 % kundenorientiertes Unternehmen
Eine im Oktober 2016 von Forrester Research* durchgeführte Studie ergab, dass Kunden, die sich vernachlässigt fühlen oder eine schlechte Erfahrung bei der Interaktion mit einer Marke gesammelt haben, 8 Mal …
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5 conseils pour devenir une entreprise 100% Customer Centric
Selon une étude Forrester parue en octobre 2016*, les clients qui se sentent négligés ou qui ont une mauvaise expérience lors d’une interaction avec une marque sont 8 fois plus …
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[Expert’ take] Maxime, Pre-sales Engineer @Dimelo
Ich befinde mich hier in Begleitung von Maxime, Ingenieur im Vorverkauf von Dimelo, der mir zwischen zwei Kundengesprächen auf einige Fragen antworten wird. Guten Tag Maxime! Du hast gerade erst …
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[Expert’ take] Maxime, Pre-sales Engineer @Dimelo
I meet up with Maxime, a pre-sales engineer at Dimelo, who answers my questions between client meetings. Hi Maxime! You have just joined Dimelo. Could you tell us a bit …
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[Paroles d’expert] Maxime, Ingénieur avant-vente @Dimelo
Je rencontre Maxime, ingénieur avant-vente chez Dimelo qui répond à mes questions entre deux rendez-vous client. Bonjour Maxime ! Tu viens d’arriver chez Dimelo, peux-tu nous décrire le parcours qui …
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[Expertenmeinung] Adrien, Verantwortlicher für Forschung & Entwicklung bei Dimelo
Bei mir ist Adrien, Lead Developer & Verantwortlicher für Forschung & Entwicklung, der mir zwischen zwei Zeilen Code etwas Zeit schenkt. Kannst du mir deinen Werdegang vor deiner Tätigkeit bei …
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[Expert take] Adrien, Head of Research and Development @Dimelo
I meet up with Adrien, Lead Developer and Head of Research and Development, who spares me a few moments between coding sessions. Can you tell me a bit about your …
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[Paroles d’expert] Adrien, Responsable R&D @Dimelo
Je me retrouve en compagnie d’Adrien, Lead Developer & Responsable R&D chez Dimelo, qui m’accorde quelques instants entre deux lignes de code. Bonjour Adrien ! Peux-tu me raconter ton parcours …
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[Expertenmeinung] Hélène, Expertin @Dimelo
Treffen mit Hélène, Projektleiterin bei Dimelo, die mir zwischen zwei Terminen mit Kunden etwas Zeit und ein Lächeln schenkt. Guten Tag, Hélène, kannst du uns erst einmal von deiner Laufbahn …