RingCentral Engage has released “Engage Chat,” a live chat module integrated into a single management console through which companies can manage all of their digital channels. “Engage Chat” has the …
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Adrien Lemaire
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Articles by Adrien Lemaire
Dimelo lance Dimelo Chat
RingCentral Engage lance « Engage Chat » une solution de live-chat intégrée à une console de management unique permettant de gérer l’ensemble des canaux digitaux. « Engage Chat » possède toutes …
Dimelo startet Dimelo Mobile
Mit dem Ziel der Innovation und der Vereinfachung der digitalen Kundenbeziehung startet Dimelo die erste Instant Messenger-Lösung, die in mobile Markenanwendungen integriert werden kann: “Dimelo Mobile”. “Eine Studie von Experian hat gezeigt, …
Dimelo lance Dimelo Mobile
Fidèle à sa mission d’innovation et de simplification de la relation client digitale, RingCentral Engage lance la première solution de messagerie instantanée intégrable aux applications mobiles de marque : Dimelo …
Dimelo launches Dimelo Mobile
In keeping with its mission to innovate in the digital customer relations arena and to simplify the process for companies, Dimelo has launched “Dimelo Mobile,” the first instant messaging solution …
Entraide communautaire + service client, l’équation gagnante pour les communautés de marques
Les communautés d’entraide : du forum au nouveau canal de service client Les espaces d’assistance ou d’entraide communautaire sur le web constituent pour les clients de nouveaux moyens de relation …
Communautés d’entraide : gagnant-gagnant pour le service client digital
Que pensez-vous réellement de vos clients ? Il s’agit bien sûr d’une question piège. Mais elle est fondamentale pour l’élaboration de vos stratégies de service client. Le PDG de Ryanair, Michael …
Read more “Communautés d’entraide : gagnant-gagnant pour le service client digital”