Dimelo met with Ahmed Fati, Head of Customer Relations 2.0 at Hello bank!, and Clément Pellissier, Social Media Customer Adviser. Ahmed Fati Head of Customer Relations 2.0, Hello bank! Clément …
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Articles by Adrien Lemaire
An encounter with Sébastien Louvet, COO at Viavoo
We meet Sébastien Louvet, COO at Viavoo, who talks to us about the collaboration between Viavoo and RingCentral Engage Digital for an ever-improving customer experience. Introduce us to Viavoo in …
Read more “An encounter with Sébastien Louvet, COO at Viavoo”
Treffen mit Sébastien Louvet, COO bei Viavoo
Treffen mit Sébastien Louvet, Coo bei Viavoo, der uns über die Zusammenarbeit zwischen Viavoo und Dimelo für eine Kundenerfahrung mit ständiger Verbesserung erzählt Stellen Sie uns Viavoo in einigen Worten …
Rencontre avec Sébastien Louvet, COO chez Viavoo
Rencontre avec Sébastien Louvet, COO chez Viavoo qui nous parle de la collaboration entre Viavoo et Dimelo pour une expérience client en constante amélioration Présentez-nous Viavoo en quelques mots Sébastien …
Read more “Rencontre avec Sébastien Louvet, COO chez Viavoo”
4 Ratschläge zur Kundenpflege über einen Chat
Zahlreiche Unternehmen haben bereits Click to Chat im Einsatz. 63 % der Verbraucher geben an, dass sie eine Internetseite wieder besuchen würden, wenn diese über einen Live-Chat verfügt (Forester-Studie 2016). …
4 tips to manage your Customer Relations via chat
“Click to Chat” has already been adopted by numerous companies. Regarding consumers, 63% of them state that they are more likely to return to a website if it offers live …
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4 conseils pour bien gérer votre Relation Client par chat
Le Click to Chat a déjà été adopté par de nombreuses entreprises. Côté consommateur, 63% d’entre eux déclarent qu’ils sont plus à même de revenir sur un site Internet si …
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Electro Dépôt, premier retailer à proposer la messagerie instantanée in-app à ses clients
Electro Dépôt, activité low cost du groupe HTM (Boulanger, Webdistrib …), est leader sur la vente discount d’électro-ménager, multimédias et audio. L’entreprise à choisi Dimelo pour sa Relation Client digitale. Les …
CANAL+ in Afrika: erfolgreicher mobiler Kundenservice
Die Teams von CANAL+ in Afrika beantworten Kundenanfragen, die per E-Mail und über soziale Netzwerke eingehen, mithilfe der Plattform Dimelo Digital. Seit einigen Monaten bietet CANAL+ Afrika seinen Kunden ein …
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Electro Dépôt: the first retailer to offer its customers in-app instant messaging
Electro Dépôt, the low-cost branch of the HTM group (Boulanger, Webdistrib, etc.), is a leader in the discount sale of household electricals and multimedia and audio equipment. The company has …
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