Notre équipe était la semaine dernière à Abidjan pour les Rencontres Africa, le plus large évènement professionnel entre la France et l’Afrique organisé par le ministère français de l’Europe et …
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Adrien Lemaire
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Articles by Adrien Lemaire
L’émotion au coeur de la soirée des Palmes de la Relation Client
Hier soir se tenait au Théâtre de Paris la 10ème édition des Palmes de la Relation Client (#PalmesRC) organisées par l’AFRC en partenariat avec Dimelo. Rassemblant plus de 700 professionnels, …
Read more “L’émotion au coeur de la soirée des Palmes de la Relation Client”
Dimelo partenaire des Palmes de la Relation Client 2017 sur le thème de l’Émotion
Dimelo est cette année partenaire de la 10ème édition des Palmes de la Relation Client, qui aura pour thème L’émotion Client. Alors que l’Intelligence Artificielle bouleverse la relation client, l’AFRC …
Read more “Dimelo partenaire des Palmes de la Relation Client 2017 sur le thème de l’Émotion”
Are GAFA about to shake up the customer care ecosystem?
As WhatsApp, Apple, Amazon and Google start unveiling their investment in digital customer care, there is no more doubt GAFA will play a major role in the near future in …
Read more “Are GAFA about to shake up the customer care ecosystem?”
Quelle va être la place des GAFA dans la Relation Client ?
Alors que WhatsApp, Apple, Amazon et Google dévoilent progressivement leurs projets pour investir la relation client, il ne fait plus aucun doute que les GAFA vont devenir incontournables pour la communication …
Read more “Quelle va être la place des GAFA dans la Relation Client ?”
Vidéo : Les innovations du PMU dans la Relation Client Digitale
Le PMU est le premier opérateur de paris en Europe, et pmu.fr est le premier site de paris en France. Le PMU place le digital et la relation client au …
Read more “Vidéo : Les innovations du PMU dans la Relation Client Digitale”
Dimelo ist offizieller Partner von Messenger
David Marcus, Leiter von Messenger, hob in der letzten Woche bei seiner Ankunft in Frankreich das enorme Wachstum von Messenger und dessen neuesten Entwicklungen hervor. Mit 2 Milliarden Nachrichten, die …
Dimelo is an official Messenger partner
While in France last week, David Marcus, Head of Messenger at Facebook, highlighted Messenger’s significant growth and the platform’s latest new features. With 2 billion messages exchanged between companies and …
Dimelo est partenaire officiel de Messenger
Lors de sa venue en France la semaine dernière, David Marcus, Head Of Messenger, a mis en avant l’importante croissance de Messenger et ses dernières évolutions. Avec 2 milliards de …
4ème Rendez-vous de l’Expérience Client : quelles évolutions pour la relation client dans l’assurance ?
Le 13 Juin, L’Argus de L’Assurance organisait, en partenariat avec Dimelo, Arvato et EY, le 4ème Rendez-Vous de l’Expérience Client. Cette journée a permis d’aborder la révolution client en cours …