Customer Care, although often perceived as a mandatory cost center, is essential to every business whatever the industry. However, customer care does not impact businesses equally: a business in the …
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Eric Dos Santos
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Articles by Eric Dos Santos
Pourquoi avons-nous ajouté la gestion des emails entrants à notre solution de gestion de la Relation Client digitale ?
Des forums, aux médias sociaux… Au lancement de Dimelo, en 2006, nous avons créé une solution de gestion de forums de marque et de forums d’assistance entre clients et entreprises. …
Warum Dimelo bloß zwei Jahre alt ist!
Wir haben Dimelo 2006 ins Leben gerufen, aber ich sage gerne, dass Dimelo bloß zwei Jahre alt ist. Geht es darum, sich verjüngen zu wollen? Ich denke nicht. Chronologie 2.0 …
Why Dimelo is only two years old!
We created Dimelo in 2006, but I like to say that Dimelo is only two years old. Am I worrying too much about (it) aging? I don’t think so. History …
Pourquoi Dimelo n’a que deux ans !
Nous avons créé Dimelo en 2006, mais j’aime à dire que Dimelo n’a que deux ans. Est-ce une volonté de se rajeunir ? Je ne pense pas. Historique 2.0… En …
Where should you position your brand on social media?
As strange as it may seem, we created RingCentral Engage before Facebook or Twitter even appeared in Europe. Brands today have widely adopted these social platforms to promote their image and increase …
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Où positionner votre marque sur les médias digitaux ?
Aussi étrange que ça puisse paraitre aujourd’hui, nous avons créé RingCentral Engage avant que Facebook ou Twitter n’apparaissent en Europe. Les marques ont aujourd’hui largement adopté ces réseaux sociaux, notamment …
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