Le Click to Chat a déjà été adopté par de nombreuses entreprises. Côté consommateur, 63% d’entre eux déclarent qu’ils sont plus à même de revenir sur un site Internet si …
Ooredoo et le succès de la messagerie instantanée sur mobile
Ooredoo est l’opérateur télécom leader sur les marchés du Moyen Orient, d’Afrique du Nord et du Sud-Est asiatique. La marque est guidée par sa vision d’enrichir la vie des populations …
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[Infographie] Relation Client : 200 Milliards de dollars perdus…
L’évolution vers les moyens de communication digitaux est plus rapide qu’on le croit généralement, et les entreprises ne sont pas assez promptes à s’adapter à cette évolution. C’est ce qui …
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Dimelo lance Dimelo Chat
RingCentral Engage lance « Engage Chat » une solution de live-chat intégrée à une console de management unique permettant de gérer l’ensemble des canaux digitaux. « Engage Chat » possède toutes …
Application mobile interactive: Live Chat ou Messagerie instantanée ?
RingCentral Engage a récemment introduit sur le marché de la relation client digitale une nouvelle offre : la messagerie instantanée intégrée aux applications mobiles (« In-App Mobile Messaging »). Cette …
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