VivaTech 2018 : Retour sur les temps forts du salon

Dounia Loudari
lun, 28/05/2018

Du 24 au 26 mai dernier, Dimelo a participé au salon VivaTech, l'événement incontournable du monde des start-up et de l’innovation. Organisé par Les Echos et Publicis, cette 3ème édition a accueilli près de 150 conférences et a mis à l’honneur plus de 300 intervenants.
 
La grande scène de VivaTech a vu ainsi défiler des experts du monde de la tech comme Chuck Robbins (CEO de Cisco) qui a partagé sa vision optimiste de l’innovation technologique, Satya Nadella (CEO de Microsoft) qui a exprimé ses idées enthousiastes sur l'IA ou encore Bill McDermott (CEO de SAP) Emmanuel Macron a rappelé que la France est le pays européen qui compte le plus de start-up. Grâce à un écosystème propice à l'innovation, de grandes multinationales, de nombreuses entreprises françaises et de jeunes start-up contribuent à faire rayonner la French Tech dans le monde.
Plus encore, cette édition a mis à l’honneur les dernières nouveautés concernant l’intelligence artificielle, la réalité virtuelle ou encore la Relation Client.

Comment les entreprises peuvent-elles offrir une Relation Client Omni-Digitale?

Pour sa part, Dimelo était présent sur le lab de son partenaire avec lequel il partage le même objectif, celui d’offrir une expérience client optimale et globale. En effet, le partenariat de Dimelo et Cisco vise à faciliter la transformation digitale des entreprises en leur permettant de déployer leur Relation Client Omni-Digitale.
Durant le premier jour de Vivatech, François-Charles Fachon, Global Director Channel and Strategic Alliances de Dimelo, a expliqué, sur le lab Cisco, comment nous aidons les entreprises à offrir une Relation Client Omni-Digitale :

La VivaStory de CISCO et Dimelo :

Dans le cadre du salon VivaTech, Les Echos ont consacré un article sur le partenariat entre Dimelo et Cisco et comment ils garantissent une Relation Client Omni-Digitale.

Pourquoi la transformation digitale et la Relation Client vont de pair ?


Dans le 5ème numéro de AdTechNews, édité par CB News en collaboration avec Journal du Net (JDN), Julien Rio, Head of Marketing of Dimelo, a accordé une interview sur le thème suivant : “Pourquoi la transformation digitale et la Relation Client vont de pair ?”.

VivaTech

Julien Rio s’est exprimé sur les 3 problématiques suivantes :

  • Quel lien y a-t-il entre la transformation numérique et la Relation client ?
  • Relation Client et transformation numérique, par où commencer ?
  • Comment voyez-vous l’avenir de la Relation Client Omni-Digitale ?

La troisième édition de VivaTech a été l’occasion pour Dimelo de présenter ses innovations permettant aux entreprises de développer une Relation Client Omni-Digitale. Face à la croissance du digital pour les interactions entre clients et marques, les entreprises doivent être présentes sur les nouveaux canaux adaptés aux besoins évolutifs de leurs clients.  

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