Filtern und Weiterleiten

Die Weiterleitung der empfangenen Nachrichten an die richtigen Personen automatisieren

Profitieren Sie von individuell konfigurierbaren Filtereinstellungen

Dimelo Mail filtert die Nachrichten automatisch nach Ihren Kriterien. Die Kriterien sind vollständig anpassbar. Sie können Ihre eigenen Kategorien auf Grundlage Ihrer internen Prozesse erstellen (Daten aus Kontaktformularen, Geschäftsregeln…).

Die Weiterleitung der empfangenen Nachrichten an die zuständigen Berater automatisieren

Steigern Sie Ihre Effizienz, indem Sie Ihren Berater die Anfragen zuweisen, die ihrem Fachgebiet, ihrer Sprache, ihren Kompetenzen entsprechen... Der eine ist Kundenservice-Spezialist, der andere ist auf Vorverkaufsberatung spezialisiert? Stellen Sie mit nur wenigen Klicks Ihre Weiterleitungsregeln ein, so dass jedem Berater die Anfragen zugewiesen werden, die seinen Kompetenzen entsprechen.

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