Beraterkonsole

Profitieren Sie von einer Konsole, die für die Konversationen per E-Mail geeignet ist

Bereiten Sie automatische Antworten vor

Das Senden einer Empfangsbestätigung oder einer automatischen Antwort, die zum aktuellen Problem passt, lässt sich auf Dimelo Mail ganz einfach einstellen.

Dank der Desktop-Benachrichtigungen verpassen Sie keine Nachrichten mehr

Damit Sie in der Lage sind, jede Nachricht schnell zu beantworten, können Sie in Dimelo Mail Desktop-Benachrichtigungen einstellen. Selbst wenn Sie das Fenster schließen, verpassen Sie keine Nachricht mehr!

Verwenden Sie Ihre eigenen HTML-Templates und verfassen Sie Ihre Antwort ganz einfach

Dimelo Mail unterstützt HTML-Formate und gibt Ihren Beratern die Möglichkeit, jede Anfrage ganz einfach zu beantworten. Der Antwort-Editor ist für das Versenden von E-Mails geeignet und ermöglicht eine an ihre Bedürfnisse angepasste Formatierung des Textes. Mit Dimelo Mail können Sie außerdem Anhänge senden.

Erleichtern Sie die Arbeit Ihrer Berater mit einer Wissensdatenbank und einem Antwort-Assistenten

Richten Sie eine Wissensdatenbank ein, damit Ihre Berater präziser antworten und Zeit sparen können. Dimelo Mail bietet Ihnen einen einfach zu bedienenden Antwort-Assistenten. Sie müssen die ganzen Sätze nur einmal eingeben. Danach wird Ihnen der Satz vorgeschlagen, sobald Sie die ersten Zeichen eingegeben haben.

Sparen Sie Zeit mit unserer Rechtschreibkorrektur

Dank unserem Modul zur Rechtschreibkorrektur können Sie sicher sein, dass Ihre Berater fehlerfreie Nachrichten senden.

Alle Nachrichten eines Tickets in einer einzigen Unterhaltung zusammenfassen

Die Unterhaltungen mit Ihren Kunden bestehen oft aus mehreren Nachrichten, die über mehrere Tage verteilt und manchmal mit dem Einsatz unterschiedlicher Berater verschickt worden sind… Mit Dimelo Mail finden Sie alle zum Ticket gehörenden E-Mails mit nur einem Klick. Sie wissen genau, wer was zu wem und wann gesagt hat!

Schauen Sie in unserer Infothek vorbei !

Hubspot tracking code

Dimelo Newsletter

Als Abonnent unseres Dimelo Newsletter halten wir Sie über die neuesten Trends der digitalen Welt und unsere Produkte auf dem Laufenden !

Haben Sie eine Frage?

Unser Team antwortet Ihnen auf Facebook Messenger!