Reporting

Ihre Leistung bewerten und überwachen

Messen Sie die Kundenzufriedenheit mit dem automatischen Versand von Umfragen

Sobald die Unterhaltung mit Ihrem Kunden beendet ist, können Sie mit Dimelo Chat den Versand einer kurzen Zufriedenheitsbefragung automatisieren, um seine Meinung einzuholen.

Bewerten und überwachen Sie die Aktivität von jedem Berater

Steuern Sie die Aktivität Ihrer Kundenberater mit genauen Indikatoren für ihre Aktivität (Anzahl der bearbeiteten Nachrichten, durchschnittliche Antwortzeit…).

Benutzerdefinierte Berichte erstellen

Erstellen Sie Ihre Berichte und vergleichen Sie Ihre Ergebnisse auf den verschiedenen sozialen Netzwerken, die mit der Konsole verbunden sind. Exportieren Sie sie mit nur einem Klick.

 

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