Predictive Behavioral Targeting

Bieten Sie den Chat denjenigen Besuchern an, die ihn am meisten brauchen

Handeln Sie reaktiv oder vorausschauend

Der Besucher kann mit Ihnen chatten, indem er entweder auf das Chatfenster oder auf einen Button auf der von ihm besuchten Seite klickt. Sie können je nach Verhalten des Internetnutzers auch eine Einladung zum Chat verschicken. Diese kann er dann annehmen oder ablehnen.

Legen Sie die Bedingungen für das Erscheinen des Chats fest

Mit unserem Predictive Behavioral Targeting-Modul können Sie dem richtigen Kunden zum richtigen Zeitpunkt eine Chat-Unterhaltung anbieten. Basierend auf verschiedenen Kriterien: die auf der Seite verbrachte Zeit, aktuelle Seite, vorherige Seite, besuchte URL, erster Seitenaufruf, Anzahl der Besuche…

Konfigurieren Sie Ihre Chat-Einstellungen ganz einfach von der Konsole aus

Mit Dimelo Chat ist das ganz einfach: Mit nur wenigen Klicks können Sie die Bedingungen für das Erscheinen des Chats konfigurieren.

Fügen Sie benutzerdefinierte Variablen hinzu, die an Ihre Webseite angepasst sind: Bestellwert, Produktkategorie… Sie haben die Fäden in der Hand

Leiten Sie die Anfragen an die zuständigen Berater weiter

Legen Sie ganz einfach die Weiterleitungsregeln in Abhängigkeit von der Anfrage des Kunden fest, damit seine Frage automatisch dem dafür geeigneten Berater zugewiesen wird. Wenn nötig, können Sie eine Anfrage auch an einen anderen verfügbaren Berater weiterleiten.

Lassen Sie sich von unserem Expertenteam leiten

Die Dimelo Chat-Experten begleiten Sie während der gesamten Einrichtung Ihres Chat-Moduls. Sie helfen Ihnen dabei, die richtigen Kriterien festzulegen, um Ihren Kunden das Beste zu bieten.

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