Lors d'une crise d'image, plutôt que de subir des prises de parole sur différents supports non maîtrisés par la marque (blog, forum, twitter, Facebook, ...), l'activation rapide d'un dispositif conversationnel permet à l'entreprise de capter et centraliser les débats sur un espace de dialogue maîtrisé, et d'assurer la gouvernance des conversations. Les réponses et la transparence de la posture de l'entreprise sont visibles par tous sur cette plate-forme (web et/ou facebook) et via les moteurs de recherche.

Notre offre de gestion de crise comprend :

• un dispositif intégré ou satellitaire à votre site corporate et/ou produits sur le Web et Facebook
• un accompagnement global, de la création de l'espace de dialogue à l'acquisition de trafic (achat de mots-clés)
• une validation systématique de la procédure dans le cadre d'exercices préparatoires
• la fiabilité du logiciel DIMELO, éprouvée sur plus de 150 opérations clients

2 timings d'activation de l'offre :
En mode préventif, via la préparation d'un dispositif "caché", activable à tout moment (15 minutes)
En mode curatif, via la mise en œuvre du dispositif dans un délai déterminé (4, 6, 12 heures)

Les bénéfices :
- La possibilité d’anticiper la mise en œuvre de vos espaces de gestion de crise, activables à tout moment, via votre interface de publication habituelle.
- Un espace d’administration unique entre votre espace habituel et votre espace de crise, et un point d’entrée unique vers votre base de données d’utilisateurs et de contenus.
- La continuité de la navigation pour les utilisateurs inscrits via le SSO.