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Success Story PMU

Prolonger la convivialité des points de vente sur Internet

Le PMU est le 1er opérateur de paris en Europe, son site Internet, pmu.fr est le 1er site de paris en France. Avec 1,7 milliard d’enjeux, pmu.fr est un des premiers sites d’e-commerce en France, n°2 sur les paris sportifs et n°1 sur les sites généralistes proposant une offre poker. 

Avec un dispositif Relation Client premium proposant déjà numéros courts (3971 & 3231), formulaire de contact, chat et courrier, le PMU enrichit son dispositif avec les réseaux sociaux, l’aide en ligne et une communauté de clients. 

80 000
membres inscrits sur la communauté
60 000
messages recus par mois
87%
taux de satisfaction des réponses

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